모든 고객님께 안전하고 편리하며 투명한 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 본 매장은 공식 결제 방법, 비용, 세금 및 관련 애프터서비스 기본 정보를 안내드립니다. 본 매장은 한국 정규 운영 매장으로, 모든 거래 절차는 공개적이고 규범적이며, 주문 시 본 결제 정책을 확인하고 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 공식 문의 채널 및 고객센터 근무 시간
결제, 주문 확인, 비용 문의, 거래 이상 등 관련 문제는 공식 전용 이메일을 통해 문의 가능합니다:service@mail.tbfjho.com
고객센터 근무 시간: 월~금 09:00~18:00 (UTC+8:00)
주말 및 법정 공휴일에는 상담 및 주문 처리 불가, 근무 시간 외 접수된 문의는 첫 근무일에 우선 처리됩니다.
2. 지원 결제 수단
본 매장은 다양한 안전한 주류 결제 수단을 지원하며, 국제 신용카드, 중국 은련 카드, 한국 내 주류 결제 서비스 등 다양한 선택이 가능합니다.
지원 결제 수단:American Express, Diners Club, JCB, Mastercard, China UnionPay (은련), VISA, Kakao Pay, Samsung Pay, TossPay
고객님은 사용 편의에 따라 자유롭게 결제 수단 선택 가능하며, 모든 결제 과정은 공식 정규 채널을 통해 이루어져 자금 및 주문 안전이 보장됩니다.
3. 상품 가격 및 세금 안내
상품 가격 포함 세금
매장 내 모든 상품 표기 가격은 기본 세금 포함으로, 추가 비용이나 숨겨진 세금은 없습니다. 결제 시 표시 가격이 최종 결제 금액입니다.
2. 수입 관세 안내
상품이 국경을 넘어 배송될 경우, 수취국 세관은 최신 정책, 상품 유형, 신고가를 기준으로 관세 및 통관 수수료 발생 여부를 결정합니다.
발생하는 모든 관세 및 통관 비용은 구매자 부담이며, 매장은 관련 비용을 조정, 감면 또는 환급할 수 없습니다. 주문 전 관련 규정을 확인하시기 바랍니다.
4. 주문 발송 및 배송 시효
발송 소요 시간: 결제 완료 후 3~5 영업일 내 주문 확인, 상품 준비 및 발송 (주말, 법정 공휴일 제외)
배송 소요 시간: 상품 발송 후, 전체 배송 기간은 약 7~15일 예상
배송 기간은 국제 운송, 통관, 지역 배송, 날씨 등 객관적 요인에 따라 변동될 수 있으며, 정상 범위에 해당합니다.
5. 결제 유의사항
반드시 공식 결제 채널을 통해 결제하시고, 사적인 송금이나 플랫폼 외 거래를 피하시어 자금 안전을 확보하시기 바랍니다.
결제 완료 후 결제 증빙을 안전하게 보관하시기 바랍니다. 주문 미동기화, 결제 이상 발생 시 증빙을 토대로 고객센터에 문의해 처리 가능합니다.
모든 가격 및 세금 규정은 본 정책에 따라 일괄 적용되며, 추가 요금은 없습니다. 거래 과정은 모두 투명하게 확인 가능합니다.
저희 매장은 앞으로도 안전하고 우수한 쇼핑 서비스를 지속적으로 제공할 것이며, 고객님의 신뢰와 성원에 감사드립니다.
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