마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 6일
회사 이름:湖北削星商贸有限公司
주소:湖北省武汉市东西湖区走马岭街107国道东、南十支沟南汇通公路港信息交易中心2层D2-021号房(709)
허가된 이사:陈银明
사회 신용 코드:91420112MAK9GQYG72
이메일:service@mail.tbfjho.com
전화번호:+86 13647078983
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