본 매장은 한국 정규 운영 매장으로, 국제 전자상거래 데이터 보안 규정 및 개인 정보 보호 관련 법규를 철저히 준수하며, 모든 고객님의 개인 정보와 데이터 보안을 최우선으로 중요시합니다. 고객님께서 안심하고 쇼핑하실 수 있도록, 본 매장은 데이터 보안 및 개인정보 보호 정책을 아래와 같이 안내드립니다. 고객 정보 수집, 사용, 저장 및 보호 방식을 명확히 안내하여, 고객님의 합법적 개인정보 권익을 전면적으로 보호합니다.
1. 공식 문의 채널 및 서비스 시간
개인정보 관련 조회, 정정, 삭제, 문의 등은 매장 유일 공식 이메일을 통해 접수 가능합니다:service@mail.tbfjho.com
고객센터 근무 시간: 월~금 09:00–18:00(UTC+8:00)
주말 및 법정 공휴일에는 데이터 관련 문의 처리 불가
근무 시간 외 접수된 문의는 첫 근무일에 우선 처리됩니다
2. 기본 쇼핑 서비스 시효 안내
발송 시효: 주문 결제 완료 후 3–5 영업일 내 주문 확인, 상품 준비 및 발송 (주말·공휴일 제외)
배송 시효: 상품 발송 후, 약 7–15일 내 배송 예상배송 기간은 국제 운송, 통관, 날씨 등 객관적 요인에 따라 소폭 변동될 수 있으며, 정상 범위에 속합니다
3. 수집 정보 범위 및 사용 목적
본 매장은 주문 이행에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 관련 없는 개인정보를 무단으로 수집하지 않습니다.
수집 정보는 다음의 합법적 목적에만 사용됩니다:주문 확인, 상품 준비·발송, 배송·통관 등 주문 정상 이행애프터서비스, 문제 처리, 주문 진행 안내 등 고객 서비스 제공결제 검증, 거래 대조 등 거래 안전 확보
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4. 데이터 저장 및 보안 방안
본 매장은 표준화된 데이터 보안 관리 체계를 적용하여, 고객 이름, 연락처, 배송 주소, 결제 정보, 주문 정보 등 핵심 데이터를 보호합니다:모든 데이터는 전송 및 저장 시 암호화되며, 전문 기술적 방어 수단을 적용하여 무단 접근, 유출, 변조, 손실 등을 방지내부 권한이 있는 직원만 업무 수행 목적에 따라 데이터 열람 가능, 엄격한 비밀 유지 규정 준수거래 및 고객 데이터는 서비스 수행에 필요한 기간만 보관하며, 서비스 완료 후 규정에 따라 비식별화 및 아카이빙 처리
5. 정보 공유 및 공개 규정
본 매장은 고객 정보를 판매, 대여, 재판매하지 않으며, 고객 개인정보 안전을 절대적으로 보장합니다.
다음 경우에 한정하여 최소한으로 공유:배송: 상품 운송·배송을 위해 필요한 최소한의 수령 정보 제공결제: 안전한 거래 수행을 위해 정규 결제 기관에 거래 정보 제공법적 요구: 법령, 사법기관, 감독기관의 합법적 요청 시 제공
모든 제3자 협력 업체는 데이터 비밀 유지 계약을 체결하며, 정보 무단 사용 및 유출을 금지합니다
6. 고객 데이터 권리 안내
알 권리: 수집 및 사용 범위와 목적을 확인 가능
정정 권리: 개인정보 오류나 변경 시, 고객센터를 통해 수정 가능
삭제 권리: 주문 이행 완료 후, 개인정보 삭제 요청 가능
이의 제기 권리: 데이터 사용에 대한 이의는 공식 이메일을 통해 접수 가능, 신속히 확인 후 회신
7. 보안 약속
본 매장은 합법적, 정당적, 필요, 투명한 데이터 처리 원칙을 준수하며, 국제 전자상거래 데이터 보안 및 개인정보 보호 관련 법규를 철저히 준수합니다.
안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 구축하며, 모든 고객님의 정보와 거래 안전을 보호합니다.
고객님의 신뢰와 지원에 감사드립니다
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