마지막 업데이트 날짜: 2026년 5월 6일

회사 이름:湖北削星商贸有限公司

주소:湖北省武汉市东西湖区走马岭街107国道东、南十支沟南汇通公路港信息交易中心2层D2-021号房(709)

허가된 이사:陈银明

사회 신용 코드:91420112MAK9GQYG72

이메일:service@mail.tbfjho.com

전화번호:+86 13647078983

모든 고객님께서 투명하고 쾌적한 쇼핑 경험을 누리실 수 있도록, 본 매장은 공식 기본 운영 정보, 고객센터 서비스, 발송 및 배송 시효 등 주요 정보를 아래와 같이 안내드립니다.
모든 고객님이 주문 및 구매를 진행하는 것은 본 안내 내용을 확인하고 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 매장 운영 정보

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  • 합법적이고 규범적인 운영 기준을 철저히 준수하며, 고객님께 고품질 정품 상품을 제공합니다.
  • 2. 공식 문의 방법

  • 주문 조회, 배송 문의, 애프터서비스, 문제 제보, 정책 문의 등은 매장 유일 공식 이메일을 통해 가능합니다:service@mail.tbfjho.com
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  • 3. 고객센터 근무 시간

  • 정규 고객센터 서비스 시간: 월~금 09:00~18:00 (UTC+8:00)
  • 주말 및 법정 공휴일에는 상담, 주문 처리 및 애프터서비스 불가
  • 근무 시간 외 접수된 이메일 및 문의는 첫 근무일에 우선 처리되며, 순차적으로 답변됩니다
  • 4. 발송 및 배송 시효 안내

  • 주문 발송 시효
  • 결제 완료 후 3~5 영업일 내 주문 확인, 상품 준비, 포장 및 발송
  • 주말 및 공휴일은 영업일에서 제외
  • 주문량이 많거나 성수기에는 다소 지연될 수 있으며, 모든 주문은 주문 순서대로 처리됩니다
  • 상품 배송 시효
  • 상품 발송 후, 전체 배송 기간은 약 7~15일 예상
  • 국제 배송은 운송, 중간 분류, 지역 배송, 날씨 등 객관적 요인으로 소폭 변동될 수 있으며, 이는 정상 범위입니다
  • 5. 안내 사항

  • 모든 매장 서비스 규칙과 애프터서비스 기준은 플랫폼 공시 내용 기준으로 적용되며, 숨겨진 비용이나 불법 요금은 없습니다
  • 주문 전 매장 공시 정책을 충분히 확인하시고, 문의가 있을 경우 공식 이메일을 통해 사전 확인하시기 바랍니다
  • 저희 매장은 항상 정직하게 운영하고, 정성껏 서비스하며, 고객님의 합법적 쇼핑 권익을 최우선으로 보호합니다
  • 고객님의 신뢰와 성원에 감사드리며, 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다!